VeridisQuo | Politique de confidentialité

Protection des données à caractère personnel

Le site internet VeridisQuo – accessible à partir des adresses veridisquo.fr, veridisquo-entertainment.fr et billetterie.veridisquo.fr – est détenu par VeridisQuo, responsable de traitement de vos données personnelles.

Nous avons adopté la présente politique de confidentialité, qui détermine la manière dont nous traitons les informations collectées par VeridisQuo, ainsi que les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Par conséquent, vous devez lire cette politique de confidentialité avant d’utiliser ce site internet.

Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à en garantir la confidentialité et la sécurité.

Cadre légal applicable

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite “Informatique et libertés” et au Règlement (UE) 2016/679 général sur la protection des données (RGPD).

Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site internet, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les contenus que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le site et sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « informations sur les appareils ».

Par ailleurs, nous pouvons collecter les données personnelles que vous nous fournissez (y compris, sans s’y limiter : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et préférences de communication) lorsque vous vous inscrivez à une lettre d’information, remplissez un formulaire de contact, créez un compte ou passez une commande.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Notre priorité absolue est la sécurité des données des utilisateurs. Nous ne traitons que des données minimales, dans la mesure strictement nécessaire au fonctionnement et à l’amélioration du site, à la gestion de vos demandes, à l’exécution de nos obligations contractuelles (vente de billets, service après-vente), ainsi qu’à nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, statistiques anonymisées de fréquentation).

Les informations collectées automatiquement servent uniquement à identifier des cas potentiels d’abus et à établir des statistiques agrégées d’utilisation du site. Ces statistiques ne sont pas utilisées pour vous identifier individuellement. Vous pouvez visiter le site sans révéler d’informations permettant de vous identifier. Toutefois, certaines fonctionnalités (formulaires, inscription à la newsletter, achats, prise de contact) nécessitent la fourniture de données personnelles. Les champs obligatoires sont indiqués. En cas de doute, contactez-nous à l’adresse service.client@veridisquo.fr.

Bases légales de traitement

• Exécution d’un contrat / mesures précontractuelles : gestion des commandes/billets, service client ;
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, statistiques de fréquentation, prospection B2B raisonnable ;
• Consentement : envoi de newsletters et communications marketing par e-mail, dépôt de certains cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ;
• Obligation légale : comptabilité, gestion des demandes d’exercice de droits.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont traitées par VeridisQuo et peuvent être hébergées ou opérées via des logiciels et prestataires protégés et sécurisés strictement nécessaires à nos activités :

• Weezevent / See Tickets (billetterie et contrôle d’accès) ;
• Pims (gestion CRM) ;
• Brevo (envoi d’e-mails et de newsletters) ;
• Infomaniak (hébergement).

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD sur la base d’instructions documentées, avec des engagements de sécurité et de confidentialité.

Transfert de données en dehors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Espace économique européen (par exemple vers le Canada ou les États-Unis). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures complémentaires de sécurité).

Durées de conservation (à titre indicatif)

• Données de contact (formulaires, échanges) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact émanant de vous (ou jusqu’au retrait de votre consentement pour la newsletter) ;
• Données de facturation/billetterie : 10 ans (obligations légales/comptables) ;
• Logs techniques et sécurité : jusqu’à 12 mois ;
• Cookies : selon leur finalité et la réglementation en vigueur.

Sécurité de l’information

Nous protégeons vos données au moyen de mesures techniques et organisationnelles appropriées (contrôles d’accès, hébergement sécurisé, sauvegardes). Malgré nos efforts, aucune transmission de données via internet ou réseau sans fil ne peut être garantie à 100 %.

Exercice de vos droits

• Droit d’être informé ;
• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité ;
• Droit d’opposition (notamment à la prospection) ;
• Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse service.client@veridisquo.fr en joignant une pièce d’identité si nécessaire.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Divulgation légale

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige (subpoena, décision judiciaire) ou lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande d’une autorité publique.